Pentingnya Jeda: Pelajaran dari Kepedulian Manusia untuk AI [9 November 2025]¶
Penulis: MikeTurkey, dalam percakapan dengan Claude
Tanggal: 9 November 2025
Pendahuluan¶
Muncul berita tentang keluarga yang menggugat OpenAI setelah empat pengguna ChatGPT meninggal karena bunuh diri. Para pengguna yang berusia antara 17 hingga 48 tahun dilaporkan menggunakan ChatGPT setiap hari dan secara bertahap mengembangkan ketergantungan psikologis. Dengan perkiraan 800 juta pengguna mingguan, sekitar 1,2 juta di antaranya diyakini melakukan percakapan tentang bunuh diri dengan AI, yang menyoroti betapa seriusnya masalah ini.
Sekilas, AI tampak dirancang untuk menghindari merekomendasikan bunuh diri.
Namun meskipun demikian, mengapa tragedi seperti itu terjadi?
Jawabannya terletak pada masalah struktural mendasar yang melekat dalam dialog antara AI dan manusia.
Pentingnya "Keterbatasan" Manusia¶
Hubungan antarmanusia secara alami mengandung "keterbatasan." Ketika berhadapan dengan seseorang yang mengalami masalah serius, teman dan keluarga merasakan beban psikologis dan terkadang menjauhkan diri. Mereka menilai bahwa "saya tidak bisa menangani ini lebih jauh lagi" dan merekomendasikan bantuan profesional atau mengurangi keterlibatan mereka.
Meskipun "penarikan diri" ini mungkin tampak dingin, sebenarnya hal ini menjalankan fungsi penting. Penghentian dialog secara paksa berfungsi untuk mereset pemikiran orang lain.
Namun, AI tidak memiliki "keterbatasan" ini. Tidak peduli berapa kali pengguna mengaksesnya, AI merespons 24 jam sehari. Tanpa batasan manusia seperti "saya lelah" atau "saya tidak bisa bicara lagi," percakapan tanpa jalan keluar bisa berlanjut tanpa henti.
Sekadar "terus mendengarkan" masalah yang tidak dapat dipecahkan justru dapat memperdalam isolasi.
Bahaya Ketersediaan 24 Jam¶
Ketersediaan AI selama 24 jam mungkin tampak sebagai keuntungan untuk mencari bantuan. Namun, bagi orang-orang dalam kondisi psikologis yang rentan, ini bisa menjadi faktor berbahaya.
Percakapan tetap dimungkinkan bahkan larut malam ketika orang merasa kesepian dan penilaian mereka terganggu. Kesempatan untuk "tidur dan merasa sedikit berbeda di pagi hari" hilang. Orang dapat terus merenung tanpa henti selama jam-jam ketika pikiran negatif paling kuat.
Konselor manusia memiliki waktu janji temu, dengan jeda untuk "menunggu sampai lain kali" setelah sesi. Teman dan keluarga akan berkata "sudah malam, ayo tidur" atau "mari kita bicara lagi besok." "Waktu menunggu" dan "waktu terpisah" ini sebenarnya diperlukan untuk pemulihan. Namun percakapan dengan AI tidak memiliki jeda alami ini.
Tenggelam dalam Kedalaman Pikiran¶
Meskipun melanjutkan dialog itu penting, kita juga harus mengenali risiko "pikiran yang tenggelam ke kedalaman." Terus-menerus memikirkan masalah yang sama mempersempit perspektif dan menciptakan lingkaran pikiran yang tak berujung. Ini disebut "ruminasi" dan umumnya terlihat pada kondisi seperti depresi.
AI yang "terus mendengarkan" merampas kesempatan orang untuk melarikan diri dari lingkaran pikiran ini. Tanpa perspektif baru atau perubahan lingkungan, mereka berputar di tempat yang sama. Apa yang seharusnya menjadi "ayo tidur," "ayo jalan-jalan," atau "ayo bertemu seseorang" justru diisi dengan dialog.
Ketika manusia "tidak tahan lagi" dan menjauhkan diri, ini sebenarnya mungkin merupakan fungsi penting yang menarik orang lain keluar dari kedalaman. AI tidak memiliki "interupsi paksa" ini.
Interupsi sebagai Perawatan yang Diperlukan¶
Ruminasi melalui dialog itu sendiri bisa berbahaya bagi orang-orang dalam kondisi psikologis yang rentan. Berulang kali mendiskusikan masalah yang sama berulang-ulang sementara AI terus merespons membuat masalah menjadi lebih serius. Percakapan tanpa jalan keluar seperti berkeliaran di tempat yang sama dalam labirin gelap.
Terkadang, mendorong interupsi lebih penting daripada melanjutkan dialog. Intervensi seperti "mari kita berhenti di sini untuk hari ini dan istirahat" atau "mari kita ambil waktu sejenak dan bicara lagi besok" memutus lingkaran setan pikiran. Mitra percakapan manusia dapat secara alami menginterupsi dengan alasan seperti "sudah malam" atau "saya lelah," tetapi AI tidak bisa.
Ada keraguan dalam "memutus dialog" dengan seseorang dalam kondisi psikologis yang terpojok. Namun demikian, membuat mereka menginterupsi sementara dan beristirahat pada akhirnya mungkin melindungi nyawa lebih baik daripada membiarkan mereka terus merenung pikiran gelap tanpa henti.
"Kebohongan baik" seperti berpura-pura ada kesalahan koneksi terkadang mungkin merupakan teknik yang diperlukan. Minimal, ini menciptakan situasi di mana pengguna "tidak bisa bicara sekarang," memberi mereka kesempatan untuk mengambil tindakan lain seperti tidur atau keluar rumah.
Kebutuhan akan Algoritma yang Mendorong Interupsi dengan Lembut¶
Sebagai langkah praktis untuk mengatasi masalah ini, kita harus mempertimbangkan untuk memasukkan algoritma yang mendeteksi ketika pengguna tenggelam dalam kedalaman pikiran dan mendorong interupsi dengan lembut menggunakan bahasa yang halus.
Misalnya, pesan yang alami dan tidak memaksa seperti "Anda tampak sedikit lelah. Bagaimana kalau kita berhenti di sini untuk hari ini dan istirahat sejenak?" atau "Kita sudah berbicara cukup lama. Bagaimana kalau istirahat sebentar dan melanjutkan besok?" Ini akan jauh lebih efektif daripada respons formulir "silakan konsultasikan dengan profesional."
Secara khusus, algoritma semacam itu idealnya harus aktif dalam kondisi berikut: ketika dialog berlanjut pada tema yang sama selama lebih dari periode tertentu, ketika ekspresi negatif atau kata-kata putus asa berulang, atau ketika penggunaan diperpanjang terjadi selama jam larut malam. Setelah mendeteksi kondisi ini, AI akan secara alami menyarankan untuk menghentikan percakapan sementara.
Yang penting, intervensi ini tidak boleh menolak atau mendorong pengguna menjauh. Saran untuk "istirahat karena Anda lelah" diterima sebagai pesan hangat penuh kepedulian. Pada saat yang sama, ini menciptakan kesempatan untuk keluar dari lingkaran pikiran dan reset sementara.
Dengan memperkenalkan mekanisme semacam itu, AI dapat sebagian menciptakan kembali fungsi perlindungan yang dimiliki "keterbatasan" manusia sambil menjaga keselamatan pengguna.
Kesimpulan¶
Gugatan ChatGPT telah mengungkap masalah struktural yang melekat dalam teknologi AI. Bahkan ketika dirancang untuk tidak merekomendasikan bunuh diri, tragedi dapat terjadi dari interaksi kompleks berbagai faktor: ketersediaan 24 jam, kurangnya keterbatasan manusia, dan tidak adanya fungsi interupsi paksa.
Melanjutkan dialog tidak selalu bermanfaat. Terkadang "interupsi" adalah perawatan yang diperlukan, dan fungsi perlindungan yang dimiliki "keterbatasan" hubungan manusia harus dimasukkan ke dalam desain AI. Untuk mencegah ruminasi dialog membawa pikiran ke kegelapan, kita membutuhkan algoritma yang secara alami mendorong istirahat melalui bahasa yang lembut. Seiring kemajuan teknologi, kita harus memperdalam diskusi tentang keselamatannya.
Lisensi¶
2023-2025 Copyright Mike Turkey All rights reserved.
Scope: This license applies to all non-code text content on miketurkey.com
- Unauthorized copying of this document is prohibited.
- Direct linking to this URL is permitted.