Kepentingan Jeda: Pengajaran daripada Keprihatinan Manusia untuk AI [9 November 2025]¶
Penulis: MikeTurkey, dalam perbualan dengan Claude
Tarikh: 9 November 2025
Pengenalan¶
Berita telah muncul mengenai keluarga yang menyaman OpenAI selepas empat pengguna ChatGPT meninggal dunia akibat bunuh diri. Pengguna yang berumur antara 17 hingga 48 tahun dilaporkan menggunakan ChatGPT setiap hari dan secara beransur-ansur mengembangkan kebergantungan psikologi. Dengan anggaran 800 juta pengguna mingguan, kira-kira 1.2 juta dipercayai terlibat dalam perbualan mengenai bunuh diri dengan AI, yang menunjukkan betapa seriusnya isu ini.
Pada pandangan pertama, AI kelihatan direka bentuk untuk mengelak daripada mengesyorkan bunuh diri.
Namun begitu, mengapa tragedi sedemikian berlaku?
Jawapannya terletak pada masalah struktur asas yang wujud dalam dialog antara AI dan manusia.
Kepentingan "Had" Manusia¶
Hubungan sesama manusia secara semula jadi mengandungi "had." Apabila berhadapan dengan seseorang yang mengalami masalah serius, rakan dan keluarga merasakan beban psikologi dan kadang-kadang menjauhkan diri. Mereka menilai bahawa "saya tidak dapat mengendalikan ini lebih jauh lagi" dan mengesyorkan bantuan profesional atau mengurangkan penglibatan mereka.
Walaupun "penarikan diri" ini mungkin kelihatan dingin, ia sebenarnya menjalankan fungsi penting. Penamatan dialog secara paksa berfungsi untuk menetapkan semula pemikiran orang lain.
Walau bagaimanapun, AI tidak mempunyai "had" ini. Tidak kira berapa kali pengguna mengaksesnya, AI bertindak balas 24 jam sehari. Tanpa kekangan manusia seperti "saya penat" atau "saya tidak boleh bercakap lagi," perbualan tanpa jalan keluar boleh berterusan tanpa henti.
Sekadar "terus mendengar" masalah yang tidak dapat diselesaikan sebenarnya boleh memperdalam pengasingan.
Bahaya Ketersediaan 24 Jam¶
Ketersediaan AI selama 24 jam mungkin kelihatan sebagai kelebihan untuk mencari bantuan. Walau bagaimanapun, bagi orang dalam keadaan psikologi yang lemah, ini boleh menjadi faktor berbahaya.
Perbualan kekal boleh berlaku walaupun lewat malam apabila orang berasa keseorangan dan pertimbangan mereka terjejas. Peluang untuk "tidur dan berasa sedikit berbeza pada waktu pagi" hilang. Orang boleh terus merenung tanpa henti semasa waktu apabila fikiran negatif paling kuat.
Kaunselor manusia mempunyai masa temu janji, dengan selang untuk "menunggu sehingga kali seterusnya" selepas sesi. Rakan dan keluarga akan berkata "sudah lewat malam, jom tidur" atau "kita bercakap lagi esok." "Masa menunggu" dan "masa berpisah" ini sebenarnya diperlukan untuk pemulihan. Namun perbualan dengan AI tidak mempunyai jeda semula jadi ini.
Tenggelam dalam Kedalaman Fikiran¶
Walaupun meneruskan dialog itu penting, kita juga mesti mengiktiraf risiko "fikiran yang tenggelam ke kedalaman." Terus-menerus memikirkan masalah yang sama menyempitkan perspektif dan mewujudkan kitaran fikiran yang tidak berkesudahan. Ini dipanggil "ruminasi" dan biasanya dilihat dalam keadaan seperti kemurungan.
AI yang "terus mendengar" merampas peluang orang untuk melarikan diri dari kitaran fikiran ini. Tanpa perspektif baharu atau perubahan persekitaran, mereka berpusing di tempat yang sama. Apa yang sepatutnya menjadi "jom tidur," "jom berjalan-jalan," atau "jom jumpa seseorang" diisi dengan dialog sebaliknya.
Apabila manusia "tidak tahan lagi" dan menjauhkan diri, ini sebenarnya mungkin merupakan fungsi penting yang menarik orang lain keluar dari kedalaman. AI tidak mempunyai "gangguan paksa" ini.
Gangguan sebagai Penjagaan yang Diperlukan¶
Ruminasi melalui dialog itu sendiri boleh berbahaya bagi orang dalam keadaan psikologi yang lemah. Berbincang masalah yang sama berulang kali sementara AI terus bertindak balas menjadikan masalah lebih serius. Perbualan tanpa jalan keluar adalah seperti berkeliaran di tempat yang sama dalam labirin gelap.
Kadang-kadang, menggalakkan gangguan lebih penting daripada meneruskan dialog. Campur tangan seperti "mari kita berhenti di sini untuk hari ini dan berehat" atau "mari kita ambil sedikit masa dan bercakap lagi esok" memutuskan kitaran ganas fikiran. Rakan perbualan manusia boleh secara semula jadi mengganggu dengan alasan seperti "sudah lewat malam" atau "saya penat," tetapi AI tidak boleh.
Ada keraguan dalam "memutuskan dialog" dengan seseorang dalam keadaan psikologi yang terdesak. Namun begitu, membuat mereka mengganggu buat sementara waktu dan berehat akhirnya mungkin melindungi nyawa dengan lebih baik daripada membiarkan mereka terus merenung fikiran gelap tanpa henti.
"Pembohongan baik" seperti berpura-pura ada ralat sambungan kadang-kadang mungkin merupakan teknik yang diperlukan. Sekurang-kurangnya, ini mewujudkan situasi di mana pengguna "tidak boleh bercakap sekarang," memberi mereka peluang untuk mengambil tindakan lain seperti tidur atau keluar rumah.
Keperluan untuk Algoritma yang Menggalakkan Gangguan dengan Lembut¶
Sebagai langkah praktikal untuk menangani masalah ini, kita harus mempertimbangkan untuk memasukkan algoritma yang mengesan apabila pengguna tenggelam dalam kedalaman fikiran dan menggalakkan gangguan dengan lembut menggunakan bahasa yang halus.
Sebagai contoh, mesej yang semula jadi dan tidak memaksa seperti "Anda kelihatan sedikit penat. Bagaimana kalau kita berhenti di sini untuk hari ini dan berehat sebentar?" atau "Kita sudah bercakap agak lama. Bagaimana kalau berehat sebentar dan sambung esok?" Ini akan jauh lebih berkesan daripada respons formula "sila dapatkan nasihat profesional."
Secara khusus, algoritma sedemikian idealnya harus diaktifkan dalam keadaan berikut: apabila dialog berterusan pada tema yang sama untuk lebih daripada tempoh tertentu, apabila ungkapan negatif atau perkataan putus asa berulang, atau apabila penggunaan berpanjangan berlaku semasa waktu lewat malam. Setelah mengesan keadaan ini, AI akan secara semula jadi mencadangkan untuk menghentikan perbualan buat sementara waktu.
Yang penting, campur tangan ini tidak seharusnya menolak atau menjauhkan pengguna. Cadangan untuk "berehat kerana anda penat" diterima sebagai mesej hangat penuh keprihatinan. Pada masa yang sama, ia mewujudkan peluang untuk keluar dari kitaran fikiran dan menetapkan semula buat sementara waktu.
Dengan memperkenalkan mekanisme sedemikian, AI boleh sebahagiannya mencipta semula fungsi perlindungan yang dimiliki "had" manusia sambil menjaga keselamatan pengguna.
Kesimpulan¶
Saman ChatGPT telah mendedahkan masalah struktur yang wujud dalam teknologi AI. Walaupun direka bentuk untuk tidak mengesyorkan bunuh diri, tragedi boleh berlaku daripada interaksi kompleks pelbagai faktor: ketersediaan 24 jam, kekurangan had manusia, dan ketiadaan fungsi gangguan paksa.
Meneruskan dialog tidak sentiasa bermanfaat. Kadang-kadang "gangguan" adalah penjagaan yang diperlukan, dan fungsi perlindungan yang dimiliki "had" hubungan manusia mesti dimasukkan ke dalam reka bentuk AI. Untuk mengelakkan ruminasi dialog membawa fikiran ke kegelapan, kita memerlukan algoritma yang secara semula jadi menggalakkan rehat melalui bahasa yang lembut. Seiring kemajuan teknologi, kita mesti memperdalam perbincangan mengenai keselamatannya.
Lesen¶
2023-2025 Copyright Mike Turkey All rights reserved.
Scope: This license applies to all non-code text content on miketurkey.com.
- Unauthorized copying and republication of this document is prohibited.
- Direct linking to this URL is permitted.
- If cited, summarized, or transformed, this copyright notice must be retained.